הצהרת נגישות – hoco-ישראל


הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: 25.03.2026

אתר hoco-ישראל (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי hoco ישראל (להלן: "החברה").
החברה רואה חשיבות רבה בהנגשת שירותיה לאנשים עם מוגבלות ופועלת לקידום שוויון זכויות, שקיפות ונגישות דיגיטלית.

החברה משקיעה מאמצים ומשאבים רבים על מנת לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, ושואפת לספק חוויית שימוש נגישה, נוחה ושוויונית ככל האפשר.

מהות אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות לגלוש ולהשתמש בשירותים המוצעים בו ברמת יעילות ונוחות דומה ככל האפשר לזו של כלל המשתמשים, וזאת באמצעות שימוש בטכנולוגיות מסייעות ובהתאמות נגישות.

התאמות הנגישות באתר

האתר נבנה ומותאם, ככל האפשר, בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA.

במסגרת זו, האתר כולל התאמות כגון:

  • תמיכה בטכנולוגיות מסייעות (כגון תוכנות הקראת מסך)
  • ניווט באמצעות מקלדת
  • אפשרות לשינוי גודל טקסט
  • התאמות ניגודיות צבעים
  • התאמה לעיוורי צבעים
  • עצירת אלמנטים נעים והבהובים
  • הדגשת קישורים וכותרות
  • שימוש בפונטים קריאים
  • הצגת תיאורים חלופיים לתמונות (ALT), ככל שניתן

ייתכן כי חלק מההתאמות מבוצעות באמצעות רכיבי צד שלישי ו/או תוספי נגישות.

האתר נבדק ומתוחזק מעת לעת על מנת לשמור על רמת נגישות נאותה.

שימוש ברכיבי צד שלישי

האתר עשוי לכלול תכנים, שירותים או רכיבים של צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק: מערכות סליקה, שירותי משלוחים, רשתות חברתיות, שירותי מדידה וניתוח, ותוספים חיצוניים.

למרות מאמצי החברה, אין ביכולתה לשלוט באופן מלא בנגישות רכיבים אלו, ועל כן ייתכן כי יימצאו בהם פערי נגישות.
החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לתכנים או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות רמת נגישותם.

סייגים והגבלת אחריות

החברה עושה מאמצים מתמשכים לשפר את נגישות האתר, אולם ייתכן כי יימצאו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא עבורם פתרון טכנולוגי מתאים.

מובהר בזאת כי:

  • הנגישות באתר תלויה גם בטכנולוגיות, בדפדפנים ובמערכות ההפעלה של המשתמש
  • ייתכנו שינויים, עדכונים או תקלות זמניות המשפיעים על הנגישות
  • ייתכן כי תכנים מסוימים, לרבות תכנים שהועלו בעבר, לא יהיו נגישים במלואם
  • בונה האתר, ספקי השירותים ו/או מי מטעמם לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש באתר או מאי-יכולת שימוש בו בהיבטי נגישות

החברה ובונה האתר פועלים בתום לב ובהתאם לסטנדרטים מקובלים בתחום הנגישות.

התאמות בתהליך רכישה באתר

האתר הינו חנות מקוונת, והחברה פועלת להנגשת תהליך הרכישה, לרבות:

  • ניווט נגיש בין מוצרים וקטגוריות
  • תהליך הזמנה ברור ומדורג
  • אפשרות יצירת קשר לצורך קבלת סיוע במהלך הרכישה

ככל שנדרש סיוע נוסף או התאמה מיוחדת, ניתן לפנות אלינו ואנו נפעל לספק מענה מתאים.

תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר מותאם לשימוש בדפדפנים הנפוצים, לרבות Chrome, Firefox, Safari ו-Edge, וכן לתוכנות קוראות מסך כגון NVDA, JAWS ו-VoiceOver.

הסדרי נגישות בארגון

החברה משקיעה מאמצים לספק שירות נגיש לכלל לקוחותיה.

סניף ראשי – שדרות ההסתדרות 25, מפרץ חיפה
סניף מרכז – רחוב הירקון 41, בני ברק

ככל שנדרש סיוע או התאמות נגישות נוספות, ניתן לפנות אלינו מראש ואנו נעשה מאמץ לספק מענה הולם.

פניות בנושא נגישות

אם נתקלת בבעיה או בתקלה בנושא נגישות, או אם נדרש סיוע, ניתן לפנות אלינו:

נייד: 050-661-8777
דוא"ל נוסף: [email protected]

אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ולהשיב תוך זמן סביר.