עודכנה לאחרונה: 12.03.2026

אתר hoco ישראל (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי hoco ישראל, ומציע חנות אונליין למוצרי אלקטרוניקה ואביזרים. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון 13 לו.

 

1. עקרונות כלליים

  • האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים, שקיפות ובטיחות המידע.

  • השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות, למעט אם צוינה אפשרות אחרת.

  • האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים הנובעים מהעברת מידע לצדדים שלישיים חוקיים לפי הסכמה או לפי חוק.

 

2. סוגי מידע שנאסף

  • מידע ישיר: שם מלא, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי חשבון, פרטי תשלום (דרך ספק סליקה).

  • מידע אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש.

  • האתר רשאי לאסוף מידע נוסף בהקשר של שיפור השירות, אך תמיד תוך שמירה על חוקי הגנת הפרטיות.

 

3. מטרות השימוש במידע

  • עיבוד הזמנות ותשלומים, ניהול משלוחים והחזרות.

  • ניהול חשבון המשתמש, מתן שירות ותמיכה.

  • אבטחת האתר ומניעת הונאות, זיופים ושימוש לרעה.

  • דיוור שיווקי, מבצעים והצעות מותאמות אישית.

  • עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

 

4. עוגיות וכלי מדידה

  • האתר משתמש בעוגיות ובכלי מדידה למטרות: פונקציונליות, מעקב וניתוח, פרסונליזציה ושיווק.

  • המשתמש רשאי לשלוט בעוגיות דרך הדפדפן, אך יתכן שהדבר ישפיע על חלק מהשירותים.

 

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

  • מידע מועבר רק לצרכים הבאים:

    1. ספקי סליקה לעיבוד תשלומים.

    2. חברות שילוח לביצוע משלוחים והחזרות.

  • כל העברה לצדדים שלישיים נעשית בהתאם להסכם מסחרי מחייב והגנה על המידע.

  • האתר אינו אחראי להפרות פרטיות מצד צדדים שלישיים חוקיים שהמידע הועבר אליהם בהתאם להסכמה או לחוק.

 

6. בסיס משפטי לעיבוד מידע

  • עיבוד מידע מבוצע לפי:

    • הסכמה מפורשת של המשתמש.

    • קיום חוזה עם המשתמש.

    • עמידה בחובה חוקית או דרישות רגולציה.

    • מניעת נזק או הונאה.

 

7. אבטחת מידע וניהול מאגרי מידע

  • המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים, עם אמצעי הגנה סבירים ומקובלים.

  • במקרה של פרצת אבטחה:

    • מבוצע שחזור מגיבוי.

    • מחוזק מערך ההגנה.

    • במידת הצורך, פנייה למומחה אבטחה.

  • האתר והבונה אינם אחראים לנזק עקיף או ישיר כתוצאה משימוש לרעה במידע שלא ניתן למניעה למרות אמצעי האבטחה.

 

8. זכויות המשתמש

  • צפייה ועריכה של פרטי חשבון.

  • בקשה למחיקת חשבון או מידע אישי.

  • הסרה מדיוור שיווקי.

  • פנייה לבירור או טענה בנוגע למידע אישי.

  • הבקשות ייענו תוך זמן סביר ובהתאם לחוק.

 

9. קטינים

  • האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13 ואינו אוסף מידע עליהם במכוון.

  • במקרה שהתגלו מידע על קטינים, הוא יימחק בהקדם.

 

10. אמצעי תשלום

  • כל התשלומים מבוצעים דרך ספקי סליקה מאובטחים.

  • האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי עצמאי.

 

11. תושבי האיחוד האירופי / UK

  • האתר פועל בהתאם ל-GDPR למשתמשים מאזורי EU/UK.

  • המשתמשים יכולים לממש את זכויותיהם לפי החוק האירופי.

 

12. אחריות משפטית והגנה על בעל האתר ובונה האתר

  • האתר והבונה אינם אחראים לשגיאות, עיכובים או נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש במידע לצדדים שלישיים חוקיים.

  • אין באתר או בבונה האתר התחייבות לתוצאה מסוימת משירותי האתר או מהמידע שנאסף.

  • האתר רשאי לשנות, לעצור זמנית או לתקן שירותים, כל עוד הדבר נעשה בתום לב.

  • כל תביעה משפטית נגד האתר או הבונה תתבצע בהתאם לדין הישראלי בלבד.

 

13. עדכונים למדיניות הפרטיות

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

  • כל עדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

 

14. פרטי קשר

 

 

סיכום:


אנו עושים הכל כדי לשמור על שקיפות מלאה והגנה מקיפה למידע שלכם, ומדגישים את חשיבות שמירה על חוקים ותקנות. נשמח לקבל ולהתייחס לכל בקשה או הערה בנושא.